KKV-k a digitális pályán: versenyképesség újratöltve

💡 „Aki lemarad, az kimarad” – igaz ez ma a digitális térben is?

A válasz: igen. De a történet ennél jóval árnyaltabb. A kis- és középvállalkozások – vagyis a KKV-k – gerincét adják a gazdaságnak, mégis gyakran ők azok, akik utoljára érik el a digitális forradalom hullámait. Egy új kutatás azonban segít megérteni, hogyan fordíthatják mégis a javukra ezt a kihívást. 🔄

A Journal of Business Research hasábjain megjelent tanulmány (Meier, Eller és Peters, 2025) nem csupán arról szól, hogyan lehet digitális technológiákat bevezetni, hanem arról is, hogyan válhatnak ezekből valódi versenyelőnyt hozó képességek.

🚀 Digitalizáció – több ez, mint egy új szoftver

A járvány alatt sok vállalkozás kényszerből digitalizált, de a kutatás rávilágít: attól még nem lesz valaki versenyképes, hogy webáruházat nyitott vagy bevezette a felhőalapú számlázást. A digitalizáció valódi tétje az, hogy képesek vagyunk-e ebből új működési módot, új piaci pozíciót, sőt új értéket teremteni.

🧱 A versenyképesség három alappillére

A kutatás szerint azok a KKV-k lesznek igazán ütőképesek, amelyek három kulcsfontosságú területre fókuszálnak:

• Sajátos erőforrásokra és tudásra – amit más nem tud könnyen lemásolni 🧠
• Piaci helyzetük tudatos újragondolására – mert a „régi vevő” már mást keres 🔍
• Kapcsolati hálóra és együttműködésekre – mert a siker ritkán magányos sport 🤝

🔍 Rétegről rétegre: így épül fel a digitális versenyképesség

A kutatók szerint egy KKV versenyképessége nem egyetlen tényezőn múlik, hanem sokszor láthatatlan rétegek összehangolt működésén. Íme a legfontosabbak:

1. Technológiai háttér – okos rendszerek, nem pusztán gépek 🖥️

Nem az a kérdés, van-e weboldal, hanem hogy hogyan segíti az ügyfélszerzést és a hatékonyságot.

2. Szervezeti működés – agilitás, ami nemcsak divatszó

Gyors reagálás, egyszerűsített folyamatok, belső digitális kultúra: ezek ma már alapfeltételek.

3. Tudás és szemlélet – tanulás, vezetői nyitottság 📚

A digitális fejlődéshez először a fejben kell változni – főleg a cégvezető fejében.

4. Döntéshozók és „digitális bajnokok”

Egy elhivatott belső szereplő, aki húzza a digitalizáció szekerét, aranyat ér.

5. Külső környezet – szabályozás, piac, vevők, partnerek

Nem mindegy, hol és kikkel működünk együtt: az ökoszisztéma ereje felbecsülhetetlen.

🧭 Stratégia nélkül csak sodródás van

A kutatás egyik legfontosabb üzenete, hogy a versenyképes digitalizáció elképzelhetetlen stratégia nélkül. A digitális stratégia nem IT-terv, hanem üzleti jövőkép, ami megmutatja: miért, hogyan és kikkel akarunk növekedni.

📣 Mit vihetünk haza ebből, akár vállalkozóként, akár döntéshozóként?

Vállalkozóknak:

• Ne technológiában gondolkodj, hanem értékteremtésben!
• Építs belső kompetenciákat, és legyen egy embered, aki hajtja a folyamatokat!
• Gondolkodj hálózatokban, ne egyedül akarj mindent megoldani!

Döntéshozóknak:

• A KKV-k támogatásához nem elég a pénz – infrastruktúra, oktatás és közösségek is kellenek.
• A digitalizáció csak akkor lesz versenyképesség, ha stratégia is társul hozzá.

🧾 A kutatásról dióhéjban

Ez a blogcikk a következő tanulmány alapján készült:

Meier, A., Eller, R. és Peters, M. (2025): Creating competitiveness in incumbent small- and medium-sized enterprises: A revised perspective on digital transformation.
Journal of Business Research, 186, 115028.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.115028