Nem minden csillag ragyog egyformán

Mit árulnak el a videojátékos értékelések, és miért hiszünk inkább a kritikusoknak?

🎮 A videojátékok rég túlnőttek a tiniszobák falain. Ma már ez a világ egyik legnagyobb és leggyorsabban növekvő iparága, több mint 200 milliárd dolláros éves forgalommal. De mi dönti el, hogy egy játék kasszasiker lesz-e, vagy eltűnik a süllyesztőben?

Egy friss nemzetközi kutatás ezt a kérdést járta körül – és meglepő válaszokat talált.

Kritikák vagy kommentek? Nagyobb a tét, mint hinnénk

Ha vásárlás előtt utánanézel egy játéknak, nagy eséllyel te is megnézed mások véleményét. Ezek kétféle forrásból érkezhetnek:

• felhasználói értékelésekből, vagyis más játékosok tapasztalataiból,
• és kritikusi értékelésekből, amelyeket szakértők írnak különféle portálokon.

Elsőre úgy tűnhet, hogy a hétköznapi játékos véleménye közelebb áll hozzánk – hiszen „ő is csak egy közülünk”. A kutatás viszont mást mond: a vásárlási döntésekre sokkal nagyobb hatással vannak a kritikusok szavai. És ez még csak a jéghegy csúcsa.

A kritika ereje: minél pozitívabb, annál ütősebb 💥

A kutatás több mint 1600 játék adatait és csaknem 750 ezer értékelést vizsgált meg. Az eredmény döbbenetes:

• A kritikusi vélemények hatása az eladásokra nemcsak jelentős, hanem egyre erősebb, ahogy a pontszámok nőnek.
• A felhasználói értékelések ezzel szemben egy pontig hasznosak, de ha túl pozitívak, a hatásuk gyengül – azaz vissza is üthetnek.

Miért? Az emberek – talán tapasztalatból – gyanakodni kezdenek, ha valami túl szép, hogy igaz legyen.

Miért bízunk jobban a kritikusokban?

A kutatás készítői nem álltak meg a számoknál: meg is kérdezték a játékosokat, kinek hisznek, és miért.

A válaszok egyértelműek:

• A kritikusokat felkészültnek, tapasztaltnak és objektívnek tartják.
• Úgy vélik, ők jobban átlátják a játékok sokszínű világát, és képesek elfogulatlanul értékelni, még akkor is, ha egy-egy játék nem az ő stílusuk.
• A felhasználói véleményekről ezzel szemben sokan gondolják, hogy szélsőségesek, túl érzelmesek vagy akár manipuláltak lehetnek.

🤔 „Az egyszeri játékos hajlamos vagy imádni, vagy utálni valamit – de ritkán árnyalt. A kritikus viszont tudja, hogy nem csak magának ír” – fogalmazott az egyik válaszadó.

Mit jelent ez a játékiparnak?

A tanulmány nemcsak elméleti, hanem gyakorlati tanulságokkal is szolgál:

• A fejlesztőknek érdemes már a megjelenés előtt bevonni a kritikusokat, és a visszajelzések alapján finomhangolni a játékot.
• A marketingnek nem a hamis pozitív visszajelzésekre, hanem a hiteles, jól felépített kritikákra kell építenie.
• A túlságosan „csillogó” felhasználói pontszámok akár bizalmatlanságot is kelthetnek – különösen, ha az értékelések gyanúsan egységesek.

🎯 A minőség nemcsak a játékban, hanem a róla szóló véleményekben is számít.

Összegzés

A videojátékpiac különleges: interaktív, személyes és szubjektív élményeket kínál. Az emberek ezért nem akarnak csalódni – inkább olyan forrásra hallgatnak, akiben bízhatnak. És ez manapság egyre inkább a szakértői kritika.

Nem minden csillag ragyog egyformán – de a legfényesebb kritikák valóban eladnak egy-egy játékot. 🌟

Ez a cikk a következő kutatás alapján készült:

Tobias Kraemer, Welf H. Weiger, Sven Heidenreich (2025): Do all stars shine the same? Investigating the nonlinear effects of user and critic reviews on video game sales. Journal of Business Research, 188, 115034.
Olvasd el a teljes tanulmányt itt →